Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade | E-learning | 50h

,
99.00€
84.20€
Pré-Inscrição

Vantagens de fazer a formação com a Traininghouse

  • Formação certificada com emissão de certificado através do SIGO;
  • Dedutível em 30% nas despesas de IRS
  • Horário flexível, ao seu ritmo, Sem necessidade de deslocações.
  • Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local;
  • Plataforma de formação à distância de fácil utilização;
  • Preço competitivo;
  • Qualidade comprovada através de críticas reais de clientes: veja aqui
  • Envio do certificado original via CTT

Destinatários

  • Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
  • Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
  • Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de auditoria da qualidade.
  • Público em geral interessado em realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade.

Certificação

No final da formação é emitido um certificado de formação através da plataforma SIGO.

Este curso é certificado pela DGERT  por favor consulte os esclarecimentos em baixo e confirme os nossos certificados de homologação clicando aqui.

Objectivos

  •  Dotar os formandos de conhecimentos e competências no âmbito das auditorias ao sistema de gestão da qualidade.

Forma de Organização

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O curso funciona em modo assícrono, podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura dentro do prazo do curso.

O Curso  desenvolve-se ao longo de 3 semanas, estando organizado em 3 Módulos, sequenciais. A cada semana de duração do Curso corresponde um Módulo.

Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas. Assim sendo, estima-se uma carga de trabalho de cerca de 17 Horas por Módulo/Semana.

Programa

1 -Auditorias – parte teórica

  • Conceitos e princípios
    • Quadro deontológico
    • Papel do auditor
    • Papel do auditado
  • Norma NP EN ISO 19011
  • Objectivos das auditorias
  • Regras e Responsabilidades
    • Equipa auditora – Auditor coordenador e auditores
    • Cliente
    • Auditado
  • Fases fundamentais de uma auditoria
    • Definição do âmbito
    • Análise inicial da documentação
    • Preparação
    • Realização
    • Relatório
    • Seguimento e ações correctivas
    • Conclusões
  • Auditorias de certificação – Metodologias mais comuns
  • Monitorização do programa de auditorias
  • Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
  • Revisão ao programa de auditorias

Melhoria do programa de auditorias

2 -Auditorias – parte comportamental

  • Perceção interpessoal e comunicação
    • Implicações nas atitudes e comportamentos
  • Processo comunicacional
  • Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
  • Assertividade
  • Análise transacional
  • Gestão de conflitos
  • Gestão do tempo
  • Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
  • Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
  • As reuniões em auditoria – Preparação e condução de reuniões
  • Técnicas para as reuniões eficazes
  • Técnicas de comunicação escrita – O relatório da auditoria

3 – Auditorias a sistemas integrados de gestão

  • Fases fundamentais de uma auditoria a sistema integrado
    • Definição do âmbito
  • Análise inicial da documentação
  • Particularidades da documentação de um sistema integrado
    • Preparação
    • Realização
    • Relatório
  • Seguimento e ações corretivas

Conclusões

Objetivos Específicos



  • No final da Formação, os formandos deverão ser capazes de:

    • Identificar os objetivos das auditorias.

    • Identificar as fases de uma auditoria.

    • Aplicar as bases comportamentais para a auditoria




Metodologias de Formação


Todo o Curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), preferencialmente assíncrono, na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O Curso apoiar-se-à nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma Informática Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras)

Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais.

No final de cada Módulo e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-actividades (E-actividades Formativas e E-actividade Final, respectivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-actividades programadas. O acompanhamento a prestar pelo Formador é activo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

Critérios e Metodologia de Avaliação


Uma componente de Avaliação Contínua (60% da Nota Final), realizada ao longo do Curso e baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada formando nos diversos Fóruns de Discussão (30% da Nota Final) e na realização das E-actividades Formativas propostas (30% da Nota Final);

Uma componente de Avaliação Final (40% da Nota Final), baseada na realização de uma E-actividade Final que assumirá a forma de um Teste Online, realizado individualmente e submetido dentro do prazo previamente estabelecido.

Deste modo a Classificação Final do Curso (CF) é obtida pela seguinte fórmula:

CF= (NFx0,3)+[(NA1+…+NAn)/n x 0,3]+(NAFx0,4)

“NF” é a média das notas obtidas nos Fóruns de Discussão, “NA” as notas nas E-actividades Formativas 1 a n e “NAF” a nota na E-actividade Final.

Todas as notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Consideram-se com aproveitamento no Curso os Formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores.
Trata-se de uma ação de fomação contínua que permite aos formandos reciclar cohecimentos na área da qualidade

Este curso é aplicável:

  •  à medida estímulo;

  • à medida contrato emprego

  • a formação destinada a colaboradores de empresas para fazer face à obrigatoriedade da formação anual

Pré-Inscrição

Procedimentos de inscrição



  • A inscrição considera-se formalizada com o pagamento da totalidade do curso.
    Na formação à distância o pagamento é feito a pronto e antes do início da ação de formação.O pagamento pode ser efetuado:

    • Através de transferência bancária: IBAN: PT50 0010 0000 51056280001 85 BPI (comprovativo a enviar para geral@traininghouse.pt)




Ficha de inscrição


Após o pagamento do curso é necessário preencher a ficha de inscrição:

Pode inserir diretamente os dados na nossa ficha de inscrição online clicando aqui

ou utilizar o nosso documento de excel

excel_logo ficha de inscrição

O evvio da ficha de inscrição pode  ser feito por email para geral@traininghouse.pt

Por favor envie-nos a ficha de inscrição no formato de Excel.

Detalhes do Curso

  • Todo o país07-01-2019
  • Todo o país28-01-2019
  • Duração 50 horas
  • Formato E-Learning

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