Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade | E-learning | 50h

Categorias

Área da qualidade, E-Learning | Todos os cursos

99.00€

79.20€

Pré-Inscrição

Vantagens de fazer a formação com a Traininghouse

Formação certificada com emissão de certificado através do SIGO;
Dedutível em 30% nas despesas de IRS
Horário flexível, ao seu ritmo, Sem necessidade de deslocações.
Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local;
Plataforma de formação à distância de fácil utilização;
Preço competitivo;
Qualidade comprovada através de críticas reais de clientes: veja aqui
Envio do certificado original via CTT

Destinatários

Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de auditoria da qualidade.
Público em geral interessado em realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade.

Certificação

No final da formação é emitido um certificado de formação através da plataforma SIGO.

Este curso é certificado pela DGERT por favor consulte os esclarecimentos em baixo e confirme os nossos certificados de homologação clicando aqui.

Objectivos

Dotar os formandos de conhecimentos e competências no âmbito das auditorias ao sistema de gestão da qualidade.

Forma de Organização

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O curso funciona em modo assícrono, podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura dentro do prazo do curso.

O Curso desenvolve-se ao longo de 4 semanas, estando organizado em 3 Módulos, sequenciais. A cada semana de duração do Curso corresponde um Módulo.

Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas. Assim sendo, estima-se uma carga de trabalho de cerca de 17 Horas por Módulo/Semana.

Programa

1 -Auditorias – parte teórica

Conceitos e princípios
- Quadro deontológico
- Papel do auditor
- Papel do auditado
Norma NP EN ISO 19011
Objectivos das auditorias
Regras e Responsabilidades
- Equipa auditora – Auditor coordenador e auditores
- Cliente
- Auditado
Fases fundamentais de uma auditoria
- Definição do âmbito
- Análise inicial da documentação
- Preparação
- Realização
- Relatório
- Seguimento e ações correctivas
- Conclusões
Auditorias de certificação – Metodologias mais comuns
Monitorização do programa de auditorias
Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
Revisão ao programa de auditorias

Melhoria do programa de auditorias

2 -Auditorias – parte comportamental

Perceção interpessoal e comunicação
- Implicações nas atitudes e comportamentos
Processo comunicacional
Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
Assertividade
Análise transacional
Gestão de conflitos
Gestão do tempo
Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
As reuniões em auditoria – Preparação e condução de reuniões
Técnicas para as reuniões eficazes
Técnicas de comunicação escrita – O relatório da auditoria

3 – Auditorias a sistemas integrados de gestão

Fases fundamentais de uma auditoria a sistema integrado
- Definição do âmbito
Análise inicial da documentação
Particularidades da documentação de um sistema integrado
- Preparação
- Realização
- Relatório
Seguimento e ações corretivas

Conclusões

Objetivos Específicos

No final da Formação, os formandos deverão ser capazes de:
- Identificar os objetivos das auditorias.
- Identificar as fases de uma auditoria.
- Aplicar as bases comportamentais para a auditoria

Metodologias de Formação

Todo o Curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), preferencialmente assíncrono, na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O Curso apoiar-se-à nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma Informática Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras)

Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais.

No final de cada Módulo e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-actividades (E-actividades Formativas e E-actividade Final, respectivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-actividades programadas. O acompanhamento a prestar pelo Formador é activo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

Critérios e Metodologia de Avaliação

Uma componente de Avaliação Contínua (60% da Nota Final), realizada ao longo do Curso e baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada formando nos diversos Fóruns de Discussão (30% da Nota Final) e na realização das E-actividades Formativas propostas (30% da Nota Final);

Uma componente de Avaliação Final (40% da Nota Final), baseada na realização de uma E-actividade Final que assumirá a forma de um Teste Online, realizado individualmente e submetido dentro do prazo previamente estabelecido.

Deste modo a Classificação Final do Curso (CF) é obtida pela seguinte fórmula:

CF= (NFx0,3)+[(NA1+…+NAn)/n x 0,3]+(NAFx0,4)

“NF” é a média das notas obtidas nos Fóruns de Discussão, “NA” as notas nas E-actividades Formativas 1 a n e “NAF” a nota na E-actividade Final.

Todas as notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Consideram-se com aproveitamento no Curso os Formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores.

Trata-se de uma ação de fomação contínua que permite aos formandos reciclar cohecimentos na área da qualidade

Este curso é aplicável:

à medida estímulo;

à medida contrato emprego

a formação destinada a colaboradores de empresas para fazer face à obrigatoriedade da formação anual

Pré-Inscrição

Procedimentos de inscrição

A inscrição considera-se formalizada com o pagamento da totalidade do curso.
Na formação à distância o pagamento é feito a pronto e antes do início da ação de formação.O pagamento pode ser efetuado:
- Através de transferência bancária: IBAN: PT50 0010 0000 51056280001 85 BPI (comprovativo a enviar para geral@traininghouse.pt)

Ficha de inscrição

Após o pagamento do curso é necessário preencher a ficha de inscrição:

Pode inserir diretamente os dados na nossa ficha de inscrição online clicando aqui

ou utilizar o nosso documento de excel

ficha de inscrição

O evvio da ficha de inscrição pode ser feito por email para geral@traininghouse.pt

Por favor envie-nos a ficha de inscrição no formato de Excel.