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    Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade | E-learning | 50h

    Área da qualidade, E-Learning | Todos os cursos
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    • Detalhes
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    Vantagens de fazer a formação com a Traininghouse

    • Formação certificada com emissão de certificado através do SIGO;
    • Dedutível em 30% nas despesas de IRS
    • Horário flexível, ao seu ritmo, Sem necessidade de deslocações.
    • Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local;
    • Plataforma de formação à distância de fácil utilização;
    • Preço competitivo;
    • Qualidade comprovada através de críticas reais de clientes: veja aqui
    • Envio do certificado original via CTT

    Destinatários

    • Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
    • Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
    • Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de auditoria da qualidade.
    • Público em geral interessado em realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade.

    Certificação

    No final da formação é emitido um certificado de formação através da plataforma SIGO.

    Este curso é certificado pela DGERT  por favor consulte os esclarecimentos em baixo e confirme os nossos certificados de homologação clicando aqui.

    Objectivos

    •  Dotar os formandos de conhecimentos e competências no âmbito das auditorias ao sistema de gestão da qualidade.

    Forma de Organização

    Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O curso funciona em modo assícrono, podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura dentro do prazo do curso.

    O Curso  desenvolve-se ao longo de 4 semanas, estando organizado em 3 Módulos, sequenciais. A cada semana de duração do Curso corresponde um Módulo.

    Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas. Assim sendo, estima-se uma carga de trabalho de cerca de 17 Horas por Módulo/Semana.

    Programa

    1 -Auditorias – parte teórica

    • Conceitos e princípios
      • Quadro deontológico
      • Papel do auditor
      • Papel do auditado
    • Norma NP EN ISO 19011
    • Objectivos das auditorias
    • Regras e Responsabilidades
      • Equipa auditora – Auditor coordenador e auditores
      • Cliente
      • Auditado
    • Fases fundamentais de uma auditoria
      • Definição do âmbito
      • Análise inicial da documentação
      • Preparação
      • Realização
      • Relatório
      • Seguimento e ações correctivas
      • Conclusões
    • Auditorias de certificação – Metodologias mais comuns
    • Monitorização do programa de auditorias
    • Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
    • Revisão ao programa de auditorias

    Melhoria do programa de auditorias

    2 -Auditorias – parte comportamental

    • Perceção interpessoal e comunicação
      • Implicações nas atitudes e comportamentos
    • Processo comunicacional
    • Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
    • Assertividade
    • Análise transacional
    • Gestão de conflitos
    • Gestão do tempo
    • Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
    • Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
    • As reuniões em auditoria – Preparação e condução de reuniões
    • Técnicas para as reuniões eficazes
    • Técnicas de comunicação escrita – O relatório da auditoria

    3 – Auditorias a sistemas integrados de gestão

    • Fases fundamentais de uma auditoria a sistema integrado
      • Definição do âmbito
    • Análise inicial da documentação
    • Particularidades da documentação de um sistema integrado
      • Preparação
      • Realização
      • Relatório
    • Seguimento e ações corretivas

    Conclusões

    Objetivos Específicos



    • No final da Formação, os formandos deverão ser capazes de:

      • Identificar os objetivos das auditorias.

      • Identificar as fases de uma auditoria.

      • Aplicar as bases comportamentais para a auditoria




    Metodologias de Formação


    Todo o Curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), preferencialmente assíncrono, na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O Curso apoiar-se-à nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma Informática Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras)

    Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais.

    No final de cada Módulo e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-actividades (E-actividades Formativas e E-actividade Final, respectivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-actividades programadas. O acompanhamento a prestar pelo Formador é activo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

    Critérios e Metodologia de Avaliação


    Uma componente de Avaliação Contínua (60% da Nota Final), realizada ao longo do Curso e baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada formando nos diversos Fóruns de Discussão (30% da Nota Final) e na realização das E-actividades Formativas propostas (30% da Nota Final);

    Uma componente de Avaliação Final (40% da Nota Final), baseada na realização de uma E-actividade Final que assumirá a forma de um Teste Online, realizado individualmente e submetido dentro do prazo previamente estabelecido.

    Deste modo a Classificação Final do Curso (CF) é obtida pela seguinte fórmula:

    CF= (NFx0,3)+[(NA1+…+NAn)/n x 0,3]+(NAFx0,4)

    “NF” é a média das notas obtidas nos Fóruns de Discussão, “NA” as notas nas E-actividades Formativas 1 a n e “NAF” a nota na E-actividade Final.

    Todas as notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Consideram-se com aproveitamento no Curso os Formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores.
    Trata-se de uma ação de fomação contínua que permite aos formandos reciclar cohecimentos na área da qualidade

    Este curso é aplicável:

    •  à medida estímulo;

    • à medida contrato emprego

    • a formação destinada a colaboradores de empresas para fazer face à obrigatoriedade da formação anual

    Pré-Inscrição

    Procedimentos de inscrição



    • A inscrição considera-se formalizada com o pagamento da totalidade do curso.
      Na formação à distância o pagamento é feito a pronto e antes do início da ação de formação.O pagamento pode ser efetuado:

      • Através de transferência bancária: IBAN: PT50 0010 0000 51056280001 85 BPI (comprovativo a enviar para geral@traininghouse.pt)




    Ficha de inscrição


    Após o pagamento do curso é necessário preencher a ficha de inscrição:

    Pode inserir diretamente os dados na nossa ficha de inscrição online clicando aqui

    ou utilizar o nosso documento de excel

    excel_logo ficha de inscrição

    O evvio da ficha de inscrição pode  ser feito por email para geral@traininghouse.pt

    Por favor envie-nos a ficha de inscrição no formato de Excel.

    Detalhes do Curso

    • Todo o país05-03-2019
    • Todo o país26-03-2019
    • Duração 50 horas
    • Formato E-Learning

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