Objetivos

• Identificar o perfil e conhecer as regras deontológicas do profissional administrativo de de secretariado
• Saber efectuar atendimento telefónico e presencial e gerir reclamações
• Saber aplicar as normas documentais e saber redigir comunicações diversas
• Saber efectuar arquivo tradicional e informatizado
• Saber recolher e registar informaticamente dados diversos
• Saber utilizar diversos equipamentos e funcionalidades informáticas na actividade administrativa e de secretariado
• Saber utilizar um processador de texto para as tarefas administrativas e de secretariado
• Saber utilizar a folha de cálculo para a execução de tarefas administrativas e de secretariado
• Conhecer todos a documentação contabilística da empresa bem como prazos associados de forma a organizá-la eficazmente antes da entrega aos serviços de contabilidade

Programa

 

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O Curso desenvolve-se ao longo de três meses: dois meses para a componente curricular e um mês para o estágio ou trabalho final. Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 200 Horas.

Metodologias de formação

Todo o Curso decorre em regime de ensino a distância online (E-learning), assíncrono (isto é, sem sessões com hora marcada), na Plataforma Informática Moodle, através de uma tutoria ativa e permanente, o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes.   O Curso apoia-se nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma Informática Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras). Em cada Módulo é criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lança desafios/perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais. Em cada módulo, o Formador disponibiliza  E-atividades que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-atividades programadas. O acompanhamento a prestar pelo Formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle

Metodologias de avaliação

O curso é avaliado de forma contínua e formativa. Esta avaliação é realizada ao longo do Curso, baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de Discussão e na realização da E-atividades propostas que podem assumir a forma de testes ou trabalhos.

Pedido de mais Informações

Procedimentos para formalização da inscrição

A inscrição fica formalizada através do pagamento do curso e do preenchimento da ficha de inscrição que se encontra no último separador do curso.

Caso pretenda o pagamento em prestações, por favor, solicite-nos o plano de pagamentos.

 O pagamento pode ser feito através de transferência bancária para o IBAN da Traininghouse PT50 0010 0000 51056280001 85 (pedimos o favor de enviar o comprovativo por email).