Inglês no Trabalho | 50h

Sobre o Curso

Notamos que há uma procura crescente de cursos e-learning na área do Inglês, por ser esta a língua de excelência na comunicação mundial. Saber comunicar em Inglês é uma mais-valia fundamental aos níveis pessoal, social, profissional, cultural e de recreação, pelo que é importante desenvolver as competências neste âmbito.

O mundo do trabalho é uma realidade global e competitiva. De forma a atingir-se o sucesso profissional e garantir uma carreira mais proveitosa, é preciso ir sempre mais longe. Por isso mesmo, é fundamental aprender ou aprofundar a língua inglesa em contexto de trabalho.

Informações

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning).

Desenvolve-se ao longo de 4 semanas. Considera-se que os formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas.

Destinatários

O curso destina-se a todas as pessoas que tenham interesse em aprender e/ou desenvolver competências na área de Inglês em contexto profissional.

Pré-requisitos

  • Computador com acesso à Internet em banda larga;
  • Conhecimentos e prática de informática como utilizadores
  • Conta de correio eletrónico ativa, bem como prática e hábito diário na sua utilização.

Certificação

O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº 474/2010 e através do SIGO.

A Traininghouse é entidade certificada pela DGERT. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.

Modalidade de Formação

Formação contínua

 

Objectivos

Objetivos Específicos

O formando deverá ser capaz de:

  • Estabelecer um diálogo em Inglês no atendimento ao cliente na forma falada (atendimento presencial e ao telefone);
  • Estabelecer um diálogo em Inglês no atendimento ao cliente na forma escrita (por email, carta, fax ou “live chat”);
  • Elaborar diversos documentos em Inglês no seu contexto de trabalho;
  • Comunicar com os colegas de trabalho estrangeiros.

Conteúdos

Módulos

Módulo 1 - O Mundo do Trabalho

Apresentação pessoal
As profissões
Trabalho e carreira
Sucesso Profissional.
Conteúdos Gramaticais:
Alfabeto
Determinantes artigos indefinidos
Determinantes demonstrativos
Determinantes possessivos
Estruturas frásicas
Vocabulário.

  • Sucesso Profissional

Módulo 2 - Atendimento Presencial

Atendimento presencial em loja, hotel e restaurante.
Conteúdos Gramaticais:
Preposições de lugar
Existir / haver
Presente simples
Formulação de questões
Estruturas frásicas
Vocabulário.

Módulo 3 - Atendimento ao Telefone

Atendimento ao telefone.
Conteúdos Gramaticais:
Diferentes formas do futuro
Caso possessivo
Pronomes pessoais complemento
Estruturas frásicas
Vocabulário.

Módulo 4 - Atendimento por Escrito

Atendimento por escrito (carta, fax e email); pedidos.
Conteúdos Gramaticais:
Passado simples
Estruturas frásicas
Vocabulário.

Módulo 5 - Apoio ao Cliente

Live chat
Reuniões
Reclamações
Lidar com problemas
O cliente difícil
Pós-venda
Encomendas
Transporte

 

Metodologias

Metodologias e Técnicas de Formação

Ensino à distância online (e-Learning), assíncrono, com recurso à Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda.

Trata-se de uma tutoria ativa e permanente, o que permite aos Formandos ler, analisar, consultar e praticar os conteúdos antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhes sejam mais convenientes.

Em cada Módulo, serão criados Fóruns de Discussão moderados pelo Formador e que permanecerão abertos ao longo de todo o Curso.

O acompanhamento a prestar pelo Formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

Os formandos dispõem de recursos, por escrito e em vídeo, disponibilizados pelo formador concernentes aos conteúdos ministrados no curso e do acompanhamento permanente do formador.

Ao longo do curso, são várias as atividades propostas: fóruns de dúvidas, fóruns de avaliação, visionamento de páginas e vídeos através de hiperligações, realização de testes de avaliação; realização de exercícios em PDF, interativos ou em forma de teste.

Critérios e Metodologia de Avaliação

A avaliação formal do curso é feita através de: abertura e estudo dos recursos, fóruns de avaliação e testes de avaliação. Os testes são feitos através das ferramentas da plataforma (escolha múltipla, verdadeiro/falso, drag and drop, entre outros).

Assim sendo, estabelece-se que a avaliação do curso consiste na soma de 2 parâmetros: acesso aos recursos disponibilizados e o seu estudo (10%); realização dos testes de avaliação e fóruns de avaliação (90%).

Detalhes

  • 5 Módulos
  • E-learning
  • Secretariado e Línguas
  • Assíncrono (via Moodle)
  • Informações adicionais
  • Duração de 4 semanas

Datas Início e Locais

19 Abril 2024
Todo o país
24 Maio 2024
Todo o país
2 Agosto 2024
Todo o país
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Avaliações

Traininghouse Cursos e Formação
5.0
alimentado por Facebook
Silvia Lucianö
Silvia Lucianö
2024-04-19T17:47:50+0000
Fiz a minha formação na Traininghouse, foi uma formação de facil... acesso e estudo, bons materiais de estudo e um exelente acompanhamento ao lomgo de todo o curso. Fiquei muito satisfeita e recomendo muito. Obrigada por tudo.ler mais
Daniela Oliveira
Daniela Oliveira
2024-04-18T16:01:59+0000
Realizei o curso de Gestão e Coordenação da Formação e... recomendo!Curso muito bem estruturado, com conteúdos e momentos de aprendizagem dinâmicos.Formadora sempre disponível para esclarecer dúvidas e trocar ideias com os formandos 👌🏼👌🏼ler mais
Rita Alexandra Matias Pimentel
Rita Alexandra Matias Pimentel
2024-04-10T16:06:38+0000
Curso muito bem estruturado, conteúdos interessantes e úteis.... Formadora sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e trocar ideias com os formandos. Recomendo vivamente a Training House!ler mais
Paulo Prazeres
Paulo Prazeres
2024-04-08T10:54:50+0000
A Traininghouse destacou se pela excelência e inovação no seu curso... de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Este curso, meticulosamente estruturado, combina teoria atualizada com prática relevante, capacitando profissionais altamente competentes. A equipa pedagógica, ofereceu uma aprendizagem eficaz e uma experiência enriquecedora. Sem dúvida, uma escolha acertada para quem busca excelência na área de SST.ler mais
Ana Das Neves
Ana Das Neves
2024-04-07T19:06:01+0000
Recomendo fortemente o curso na Traininghouse para quem busca uma... formação de qualidade e atualizada em sua área de interesse.ler mais
Ana Almada
Ana Almada
2024-04-06T23:09:20+0000
A formação tem uma relação qualidade/preço muito boa. A formação tem... uma estrutura simples, muito completa, de fácil compreensão e com uma qualidade de aprendizagem/tempo boa. Aprendi bastante e com aplicabilidade na vida profissional. Esteve dentro das minhas expectativas. Recomendo vivamente,ler mais
Liliana Guerra
Liliana Guerra
2024-04-06T14:33:13+0000
Cursos de evacuação de pessoas e simulacros - A plataforma é muito... intuitiva e conteúdos muito dinâmicos. Parabéns à equipa!ler mais
Lesya Rozna
Lesya Rozna
2024-04-03T14:44:29+0000
Fácil☘ e eficaz☘Recomendo a todos quem quere aprender
Andreia Carmo
Andreia Carmo
2024-04-02T10:48:22+0000
😊Bom dia, Já fiz duas formações com a Traininghouse na área da Norma... ISO45001 as quais correram bem, em todos os aspetos. Recomendo a quem tiver interesse de qualquer natureza a realizar formação com a Traininghouse.ler mais
Diamantino Marques
Diamantino Marques
2024-03-25T11:17:46+0000
Gostei bastante da formação, realizei os módulos no meu tempo e ao... meu ritmo. Enriqueci o meu conhecimento para aplicações futuras. Excelente equipa.ler mais
Margarida Inês
Margarida Inês
2024-03-22T00:05:13+0000
Gestão e Coordenação de Formação, um curso excelente muito bem... estruturado e capacitante para quem trabalha em formação profissional certificada.ler mais
Marta Serra Plantas Aromáticas
Marta Serra Plantas Aromáticas
2024-03-20T16:00:02+0000
Plataforma muito fácil e prática de utilizar, formadora 5 estrelas,... sempre disponível para ajudar. Irei certamente fazer mais cursos na traininghouse.ler mais
Taísia Espadinha
Taísia Espadinha
2024-03-18T14:15:30+0000
Recomendo o curso de formação de formadores da traininghouse.... Formadora 5 estrelas, para além de passar todos os conteúdos do curso, é um ser humano incrível, sempre disposto a ajudar e a facilitar a aprendizagem.ler mais
Allarya Moreira
Allarya Moreira
2024-03-12T16:15:31+0000
Cursos simples, claros e à medida do tempo de cada um! Recomendo
Sérgio Simões
Sérgio Simões
2024-03-10T19:10:14+0000
Muito útil para o meu percurso profissional.
Rebeca Peralta
Rebeca Peralta
2024-03-10T01:09:24+0000
Cursos bem estruturados, de fácil compreensão e acessibilidade!
Julieta Afonso
Julieta Afonso
2024-03-07T20:18:27+0000
😃😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄😄
Yehor Shavyrin
Yehor Shavyrin
2024-03-06T10:46:43+0000
O curso SBV e primeiros socorros tem toda informação necessária.
Marco Nogueira
Marco Nogueira
2024-03-05T12:30:51+0000
e um curso interessante de fazer muito simples , com muita informação... .ler mais
Sofia Gonçalves
Sofia Gonçalves
2024-02-20T11:56:58+0000
Curso acessível mas com algumas gralhas de formação.
Sónia Rodrigues
Sónia Rodrigues
2024-02-19T17:45:19+0000
Uma equipa excelente, cursos muito completos e simples de entender os... conteúdos. Recomendo bastante!ler mais
Mariana Braz
Mariana Braz
2024-02-18T21:41:58+0000
A traininghouse é uma plataforma bastante acessível de usar, o facto... de os cursos serem e-learning permite-nos fazer os cursos à nossa medida. Recomendo bastante.ler mais
Anastasia Burdyugova
Anastasia Burdyugova
2024-02-18T16:01:26+0000
Recomendo o curso de Soft Skills da TrainingHouse. É útil e contém,... muitas informações e dicas.ler mais
Cristina Sousa
Cristina Sousa
2024-02-16T22:46:02+0000
Frequentei o curso online de Prevenção de acidentes de trabalhadores... em vias rodoviárias e foi uma boa e estruturada jornada. Recomendo!ler mais
Alexandra Pratas
Alexandra Pratas
2024-02-14T23:18:19+0000
Boa noite. Terminei, há instantes, a minha primeira formação na... Traininghouse e adorei! Recomendo vivamente não só a entidade, como também o sistema assíncrono. Como mãe de duas crianças pequenas, foi perfeito o facto de poder aceder à formação à hora a que me dava mais jeito, e durante o tempo que tinha disponível. Gostei mesmo muito! Obrigada. (Alexandra Pratas)ler mais
Cristo Rei
Cristo Rei
2024-02-09T20:15:52+0000
Formação com conteúdos bem estruturados de forma a explicar o que... pretende de forma simples e clara.Recomendoler mais
Débora Sofia Marques
Débora Sofia Marques
2024-02-08T16:39:58+0000
Recomendo os cursos, são muito bem estruturados e organizados.... voltarei a fazer novos cursos.ler mais
Rute Santos
Rute Santos
2024-02-08T15:42:43+0000
A qualidade da formação em si, a profundidade dos conteúdos abordados... . Para quem tem pouco tempo para fazer formação de qualidade presencial, a Traininghouse proporciona uma boa formação no formato e-learning. Parabéns !ler mais
Maria Martins
Maria Martins
2024-02-02T18:22:50+0000
Uma entidade esetacular, formadora também impecável. Foi um curso de... processamento salarial, onde aprendi muito.ler mais
Selícia Cordeiro
Selícia Cordeiro
2024-01-26T13:20:56+0000
Estou a frequentar o Curso Higiene e Segurança Alimentar,está a ser... muito bem organizado e guiados por excelentes profissionais.Recomendo.ler mais
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