Princípios de auditoria a normas da qualidade | 10h
Qualidade e ambientePedido de mais Informações
Sobre o Curso
O curso tem como objetivo conhecer as vantagens para as organizações na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e o papel de cada colaborador para atingir e manter os objetivos definidos nesse contexto.
Esta formação conta para a obrigatoriedade da formação contínua anual (artº131 do Código do Trabalho).
Permite também cumprir com o disposto no art.º 20.º da Lei n.º 102/2009, de 10 de setembro “O trabalhador deve receber uma formação adequada no domínio da segurança e saúde no trabalho, tendo em atenção o posto de trabalho…”
Informações
Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O curso funciona em modo assíncrono podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura, no prazo de 30 dias.
O acesso ao curso é imediato, contudo a inscrição tem que, primeiramente, ser validada pelos nossos serviços. Assim, caso se inscreve fora do expediente ou ao fim-de-semana é necessário aguardar pela senha de acesso ao curso, enviada no nosso horário de funcionamento (segunda a sexta das 10h às 19h).
Assim que os acessos forem enviados pela nossa equipa, o formando pode iniciar o curso e tem 30 dias para o concluir.
Destinatários
Todos os interessados na temática
Certificação
A Traininghouse é certificada pela DGERT;
Certificado emitido através da plataforma SIGO (Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho).
Pré-requisitos
Os colaboradores já devem ter tido um contacto prévio com a Norma.
Modalidade de Formação
Formação Contínua.
Objectivos
Objetivos Específicos
Os colaboradores no final da formação devem:
• Compreender a importância e benefício que a implementação que a Norma ISSO 9001:2018 traz para a organização:
• Identificar os Princípios da gestão da qualidade;
• Identificar as principais cláusulas da norma e reconhecer a sua importância;
• Identificar o papel que desempenha no Sistema de gestão da qualidade.
Conteúdos
Módulos
Módulo 1 - Conceitos e Princípios
- Conceitos e princípios
- Quadro deontológico
- Papel do auditor
- Papel do auditado
- Norma NP EN ISO 19011
- Objetivos das auditorias
- Regras e Responsabilidades
- Equipa auditora – Auditor coordenador e auditores
- Cliente
- Auditado
Módulo 2 - Fases Fundamentais de uma Auditoria
- Fases fundamentais de uma auditoria
- Definição do âmbito
- Análise inicial da documentação
- Preparação
- Realização
- Relatório
- Seguimento e ações corretivas
- Conclusões
- Auditorias de certificação – Metodologias mais comuns
- Monitorização do programa de auditorias
- Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
- Revisão ao programa de auditorias
- Melhoria do programa de auditorias
Metodologias
Metodologias e Técnicas de Formação
Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle. A ação é dinamizada através de uma interação diversificada possibilitada pela plataforma (fóruns, vídeos, atividades interativas, hiperligações, por exemplo).
Em cada módulo são disponibilizados todos os recursos que o formando deve consultar e estudar de forma a realizar com sucesso todas as atividades propostas. As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada
Critérios e Metodologia de Avaliação
A avaliação pode ser diagnóstica, formativa ou sumativa, sendo baseada nas atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas (conteúdo interativos, exercício práticos, atividades formativas, etc), trabalhos ou testes.
As notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.
No acesso à plataforma, é disponibilizado o plano de organização e avaliação do curso que indica inequivocamente todas as atividades a realizar, o tipo de avaliação, bem como a respetiva ponderação.
No final da formação cada um dos intervenientes (formando, formador e coordenador) preenche um questionário de avaliação da ação de formação de forma a aferir a qualidade da mesma segundo vários parâmetros.
Detalhes
- 2 Módulos
- E-learning
- Qualidade e ambiente
-
Assíncrono (via Moodle)
Com início Imediato
Formação Contínua - Informações adicionais
-
Duração de 30 dias
Datas Início e Locais
Avaliações
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