Melhoria Contínua nas Organizações | 40h
Qualidade e ambientePedido de mais Informações
Sobre o Curso
Um dos objetivos da Qualidade sempre se resumiu à melhoria contínua de produtos e serviços.
É sob esta ótica que a TrainingHouse surge com o presente curso, que se caracteriza por ser de interesse e utilidade transversal a todas as atividades laborais, quer estas se situem no domínio da indústria, do comércio ou mesmo dos serviços. Serão aqui abordadas algumas metodologias de melhoria contínua, mais usuais nas organizações, e que permitem melhorar os processos internos, criando procedimentos eficazes, com vista à maior satisfação, tanto de colaboradores, como dos Clientes.
Informações
Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning).
O Curso desenvolve-se ao longo de 3 semanas.
Destinatários
- Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
- Profissional que exerçam ou pretendam exercer funções na área da qualidade;
- Gestores e lideres interessados em desenvolver programas de Melhoria Contínua.
Certificação
O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº474/2010 através do SIGO.
A Traininghouse é entidade certificada pela Dgert. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.
Objectivos
Objetivos
- Interpretar o conceito de qualidade
- Enumerar os princípios da qualidade
- Analisar o propósito da melhoria contínua
- Identificar os benefícios da implementação da melhoria contínua numa organização
- Aplicar documentos/formulários aos diferentes departamentos das organizações
- Interpretar a metodologia Lean Six Sigma (DMAIC)
- Enumerar os passos a seguir na metodologia KAIZEN e ciclo PDCA
- Explanar a metodologia 5s como ferramenta específica para organização dos postos de trabalho
Conteúdos
Módulos
Módulo 1 - Melhoria contínua. O ciclo PDCA. Aplicação prática de documentos na organização
Conceito de qualidade
- Princípios de gestão da qualidade
- O âmbito e propósito da melhoria contínua
- Benefícios da implementação da melhoria contínua
- Ciclo PDCA
- Aplicação prática de documentos relevantes nos processos de uma organização (recursos humanos, formação, produção, qualidade, entre outros)
Módulo 2 - Metodologias Lean; Six Sigma (DMAIC); KAIZEN; 5S’s
- Metodologias de trabalho aplicáveis à melhoria contínua
- Metodologia Lean
- Metodologia Six Sigma (DMAIC)
- Metodologia KAIZEN
- Metodologia 5S’s
Metodologias
Metodologias e Técnicas de Formação
Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle. A ação é dinamizada através de uma tutoria ativa através do fórum de discussão e de uma interação diversificada possibilitada pela plataforma (fóruns, vídeos, atividades interativas, hiperligações, por exemplo).
Em cada módulo são disponibilizados todos os recursos que o formando deve consultar e estudar de forma a realizar com sucesso todas as atividades propostas. As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada, contudo, dentro do tempo indicado em cronograma que é previamente disponibilizado.
O curso possui fóruns de discussão em que o formando participa nos debates propostos, podendo também criar tópicos.
Critérios e Metodologia de Avaliação
A avaliação pode ser diagnóstica, formativa ou sumativa, sendo baseada nas atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas (conteúdo interativos, exercício práticos, atividades formativas, etc), trabalhos ou testes.
As notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.
No acesso à plataforma, é disponibilizado o plano de organização e avaliação do curso que indica inequivocamente todas as atividades a realizar, o tipo de avaliação, bem como a respetiva ponderação.
No final da formação cada um dos intervenientes (formando, formador e coordenador) preenche um questionário de avaliação da ação de formação de forma a aferir a qualidade da mesma segundo vários parâmetros.
Detalhes
- 2 Módulos
- E-learning
- Qualidade e ambiente
-
Assíncrono (via Moodle)
Formação Contínua - Informações adicionais
-
Duração de 3 semanas
Promoção válida até dia 30/09/2023.
Datas Início e Locais
Avaliações
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