Melhoria Contínua nas Organizações | 40h

Um dos objetivos da Qualidade sempre se resumiu à melhoria contínua de produtos e serviços.

É sob esta ótica que a TrainingHouse surge com o presente curso, que se caracteriza por ser de interesse e utilidade transversal a todas as atividades laborais, quer estas se situem no domínio da indústria, do comércio ou mesmo dos serviços. Serão aqui abordadas algumas metodologias de melhoria contínua, mais usuais nas organizações, e que permitem melhorar os processos internos, criando procedimentos eficazes, com vista à maior satisfação, tanto de colaboradores, como dos Clientes.

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning).

O Curso desenvolve-se ao longo de 3 semanas.

Objetivos

• Interpretar o conceito de qualidade
• Enumerar os princípios da qualidade
• Analisar o propósito da melhoria contínua
• Identificar os benefícios da implementação da melhoria contínua numa organização
• Aplicar documentos/formulários aos diferentes departamentos das organizações
• Interpretar a metodologia Lean Six Sigma (DMAIC)
• Enumerar os passos a seguir na metodologia KAIZEN e ciclo PDCA
• Explanar a metodologia 5s como ferramenta específica para organização dos postos de trabalho

PROGRAMA

• Módulos	Conteúdos
  Módulo 1 –  Melhoria contínua.  O ciclo PDCA. Aplicação prática de documentos na organização	-Conceito de qualidade –   Princípios de gestão da qualidade –   O âmbito e propósito da melhoria contínua –   Benefícios da implementação da melhoria contínua –   Ciclo PDCA –    Aplicação prática de documentos relevantes nos processos de uma organização (recursos humanos, formação, produção, qualidade, entre outros)
  Módulo 2 – Metodologias Lean; Six Sigma (DMAIC); etodologia KAIZEN; Metodologia 5S’s	–   Metodologias de trabalho aplicáveis à melhoria contínua –   Metodologia Lean –   Metodologia Six Sigma (DMAIC) –   Metodologia KAIZEN –   Metodologia 5S’s

Destinatários

• Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
• Profissional que exerçam ou pretendam exercer funções na área da qualidade;
• Gestores e lideres interessados em desenvolver programas de Melhoria Contínua.

Certificação

O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº474/2010 através do SIGO.

A Traininghouse é entidade certificada pela Dgert. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.

Metodologias de Formação

Todo o Curso decorrerá em regime de Ensino a Distância online (E-learning), na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes.

Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/ perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizadas pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais.

No final do Módulo 1 e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-atividades (E-atividade Formativa e E-atividade Final, respetivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. O módulo 2 funciona da mesma forma que o Módulo 1.

A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-atividades programadas.

O acompanhamento a prestar pelo Formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diferentes Módulos.

Critérios e Metodologia de Avaliação

Uma componente de Avaliação Contínua, realizada ao longo do Curso e baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de discussão e na realização da E-atividade Formativa proposta;

Uma componente de Avaliação Final, baseada na realização de uma E-atividade Final que assumirá a forma de um Teste Online, realizado individualmente e submetido dentro do prazo previamente estabelecido.

Todas as notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Consideram-se com aproveitamento no Curso os Formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores