Objetivos

• Interpretar o conceito de qualidade
• Enumerar os princípios da qualidade
• Analisar o propósito da melhoria contínua
• Identificar os benefícios da implementação da melhoria contínua numa organização
• Aplicar documentos/formulários aos diferentes departamentos das organizações
• Interpretar a metodologia Lean Six Sigma (DMAIC)
• Enumerar os passos a seguir na metodologia KAIZEN e ciclo PDCA
• Explanar a metodologia 5s como ferramenta específica para organização dos postos de trabalho

PROGRAMA

Módulo 1: Conceitos gerais de melhoria contínua. Aplicação prática de documentos na organização

• Conceito de qualidade
• Princípios de gestão da qualidade
• O âmbito e propósito da melhoria contínua
• Benefícios da implementação da melhoria contínua
• Aplicação prática de documentos relevantes nos processos de uma organização (recursos humanos, formação, produção, qualidade, entre outros)

Módulo 2: Metodologias de trabalho aplicáveis à melhoria contínua

• Metodologia Lean Six Sigma (DMAIC)
• Metodologia KAIZEN / Ciclo PDCA
• Metodologia 5S’s (organização dos postos de trabalho)

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning).

O Curso desenvolve-se ao longo de 3 semanas.

Metodologias de Formação

Todo o Curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), preferencialmente assíncrono, na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes. O Curso apoiar-se-á nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma Informática Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras) Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais. No final de cada Módulo e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-atividades (E-atividades Formativas e E-atividade Final, respetivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-atividades programadas. O acompanhamento a prestar pelo Formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

Critérios e Metodologia de Avaliação

O curso é avaliado de forma contínua e formativa. Esta avaliação é realizada ao longo do Curso, baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de Discussão e na realização da E-atividades propostas que podem assumir a forma de testes ou trabalhos.

Pedido de mais Informações

Formalização da inscrição

A inscrição considera-se formalizada com o pagamento da totalidade do curso e com o preenchimento do nosso formulário online. O pagamento deste curso é feito a pronto e antes do início da ação de formação. O pagamento deve ser efetuado através de transferência bancária: IBAN: PT50 0010 0000 51056280001 85 BPI (deve enviar-nos comprovativo por email). Ao preencher o formulário online disponibilizado a seguir, vai receber uma cópia no seu email.