Técnicas de Negociação | 40h

As empresas estão nos dias de hoje cada vez mais preocupadas com os processos de aprendizagem na área da negociação, com a necessidade de reciclagem periódica sobre o tema, e a busca de uma melhor otimização dos resultados obtidos.

A nova dinâmica do mercado e da economia forçará todas as empresas a melhorar, cada vez mais, a eficiência das suas negociações.

Formação em regime de Ensino a Distância online (E-learning). A formação funciona em modo assíncrono, podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura dentro do prazo da formação. A formação desenvolve-se ao longo de 4 semanas, estando organizado em 8 módulos sequenciais. Considera-se que os formandos terão uma carga de trabalho total de 40 Horas.

Destinatários

• Pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer, atividades profissionais que careçam de competências ao nível da negociação e persuasão, nomeadamente na área comercial ou afins.

Pré-requisitos

• Para a frequência do curso, é exigido que o formando tenha acesso a um computador com ligação à internet e um browser.

Certificação

• No final da formação é emitido um certificado de formação através da plataforma SIGO.
• A Traininghouse é entidade certificada pela Dgert. Por favor, consulte os esclarecimentos em baixo e confirme os nossos certificados de homologação no rodapé da nossa página.

Objetivos Gerais

O curso tem como objetivo dotar os formandos de um conjunto de conhecimentos e técnicas que permitem participar com sucesso em processos de negociação comercial com Clientes.

– Identificar os estilos de influência;

– Estabelecer pontos de vista polémicos e defender as suas ideias;

– Influenciar de forma construtiva, contornando atitudes defensivas e bloqueadoras;

– Desenvolver técnicas de argumentação em diferentes contextos profissionais;

– Mostrar técnicas de negociação.

Módulos

Metodologias de formação

Sendo o presente curso ministrado em formato e-learning, serão disponibilizados aos formandos o manual de formação e os respetivos diapositivos, além de eventual documentação de apoio.
A matéria teórica presente nestes documentos, que deve ser assimilada pelos formandos, será acompanhada de casos práticos e/ou exercícios para complementar e colocar em prática os conteúdos lecionados, dando ênfase às questões mais importantes e motivando os formandos para o autoestudo e para a experimentação. Nos fóruns de discussão serão colocadas questões para reflexão e discussão entre todos.

Em cada módulo será criado um ou mais Fóruns de Discussão moderados pela formadora e que permanecerão abertos durante o restante curso. Em cada módulo, o formador disponibiliza aos formandos E-atividades, de tipos diversos, que devem ser realizadas dentro do prazo proposto em cronograma.

O acompanhamento a prestar pelo formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

Critérios e Metodologias de avaliação

O curso é avaliado de forma contínua, formativa e sumativa. Esta avaliação é realizada ao longo do Curso, baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de Discussão e na realização da E-atividades propostas que podem assumir a forma de testes ou trabalhos.