FAQS

Respondemos a todas as suas questões

Sim, a Traininghouse, é entidade certificada pela Dgert em 21 áreas de formação. Por favor confirme no rodapé da página clicando em "certificados". Pode também confirmar aqui: or favor, confirme aqui: http://certifica.dgert.msess.pt/pesquisa-de-entidades-formadoras-certificadas-pela-dgert.aspx
Recebe o pagamento de volta na íntegra e em qualquer altura se os cursos forem anulados ou adiados. Recebe o pagamento de volta até 5 dias úteis antes do início do curso caso o motivo da desistência seja alheio à responsabilidade da Traininghouse, acrescidos de cursos administrativos de 3 Euros. Para cursos já iniciados, a Traininghouse não devolve o dinheiro, podendo ingressar numa nova ação, fazendo um pagamento adicional, tendo em atenção o curso que está a frequentar e devidamente indicado numa declaração previamente enviada e assinada.
As devoluções são feitas a cada 3ª sexta-feira do mês. Há um dia por mês reservado para as devoluções.
Por cada módulo em atraso no curso de Técnico de Superior de Segurança no Trabalho, o formando deve proceder ao pagamento do valor de 50 Euros. No caso de adiamento de defesa do relatório deve igualmente proceder ao pagamento de 50 Euros.
Posso ingressar numa nova ação para completar os módulos em atraso fazendo um pagamento de 40 Euros (IVA incluído) de taxa de inscrição e de 30€ (IVA incluído) por cada módulo em atraso.
Para os restantes cursos, caso não os finalize, pode posteriormente ingressar numa nova ação, no prazo de um ano, fazendo um único pagamento de 25€ (IVA incluído) de taxa de inscrição no caso de cursos até 103h. Para cursos com duração superior a 103h a taxa de reingresso é de 50€ (IVA incluído).
É-lhe emitido um certificado de acordo com a legislação em vigor através da plataforma nacional SIGO - Portaria 474/2010, de 8 de julho. É emitido um certificado de acordo com a legislação em vigor. (o formato E-Learning / B-Learning) diz apenas respeito à forma de organização da formação e não é mencionado no certificado. A emissão do certificado está incluída no valor do curso nas seguintes condições: O certificado é impresso em papel branco normal de 80 gramas e enviado via CTT em correio normal, dobrado em 3 num envelope formato DL. Caso pretenda o envio do certificado em papel de gramagem superior (120 gramas) e envio em envelope A4 devidamente protegido para não dobrar, deve suportar um custo adicional de 10 Euros (IVA incluído).
Recebe o certificado 30 dias úteis após o término da ação. Em caso de urgência é aplicada uma taxa de 16€ (IVA incluído) sendo o certificado emitido até dois dias úteis após o término e enviado via email e via CTT, correio normal. Para curso com duração superior 120 horas e para o curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, a taxa a aplicar é de 25€ (IVA incluído).
A Traininghouse não solicita cópia do cartão de cidadão. Contudo em alguns cursos homologados há essa solicitação, como é o caso do curso de Formação de Formadores. Em caso de recusa o formando deve transcrever informaticamente o cartão de cidadão para uma página A4, esta página deve ser impressa e o formando deve assinar, declarando que os dados apresentados correspondem aos do cartão de cidadão.
A atribuição de uma equivalência tem um custo de 30 Euros por módulo. Para o fazer é necessário apresentar os certificados de conclusão dos cursos e um documento oficial dos conteúdos programáticos da entidade formadora / instituição de ensino.

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