7 razões que explicam porque é que um curso online na Traininghouse tem qualidade.
A Traininghouse tem uma vasta oferta de cursos online certificados. As opiniões dos clientes refletem a qualidade dos nossos cursos.
A formação elearning oferece vantagens que são transversais a todos os cursos online: Horário flexível, ao seu ritmo, Sem necessidade de deslocações; Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local
Então porque é que as opiniões são tão positivas. Apresentamos 7 motivos que o vão esclarecer.
1. Não possuímos software de gestão da formação que automatiza procedimentos. Há recursos humanos que fazem a interligação entre os processos: pedido de informação, esclarecimento de dúvidas, formalização da inscrição, frequência do curso. É mais trabalhoso mas permite-nos ter mais proximidade com os nossos clientes.
2. Contacto telefónico disponível 10h por dia (estamos disponíveis das 9h às 19h sem encerrar ao almoço). Consideramos um atendimento telefónico alargado indispensável uma vez que o fator presencial não existe.
3. Fórum de discussão em todos os cursos: A ausência de sessões síncronas é substituída por fóruns de discussão em que é incentivada a participação ativa de formandos, sendo esclarecidas dúvidas e lançados desafios.
4. As opiniões dos clientes nos questionários de avaliação dos cursos são tidas em consideração e implementadas melhorias, assim os cursos vão melhorando de edição para edição.
5. Supervisão constante pela nossa equipa de técnicos e coordenadores da qualidade da formação, alertando formandos e formadores sempre que necessário.
6. Atuação imediata em caso de reclamação ou insatisfação. A nossa visão é que cada observação de um cliente seja qual for é legítima e válida. O importante é implementar melhorias para que o que deu origem aquela manifestação não se volte a repetir.
7. Por fim consideramos com algum orgulho que somos umas das melhores empresas de formação online pois temos uma das melhores relação qualidade-preço do mercado.
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