Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade | 50h

Sobre o Curso

O curso de Auditorias ao Sistema de Gestão da Qualidade pretende capacitar os formandos com conhecimentos e competências no âmbito das auditorias ao sistema de gestão da qualidade.

Informações

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas.

Destinatários

  • Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
  • Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
  • Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de auditoria da qualidade.
  • Público em geral interessado em realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade.

Certificação

O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria n.º 474/2010 através do SIGO.

A Traininghouse é entidade certificada pela DGERT. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.

Objectivos

Objetivos

Dotar os formandos de conhecimentos e competências no âmbito das auditorias ao sistema de gestão da qualidade.

Conteúdos

Módulos

Módulo 1 - Auditorias- parte técnica

  • Conceitos e princípios
    • Quadro deontológico
    • Papel do auditor
    • Papel do auditado
  • Norma NP EN ISO 19011
  • Objectivos das auditorias
  • Regras e Responsabilidades
    • Equipa auditora – Auditor coordenador e auditores
    • Cliente
    • Auditado
  • Fases fundamentais de uma auditoria
    • Definição do âmbito
    • Análise inicial da documentação
    • Preparação o Realização o Relatório
    • Seguimento e ações correctivas
    • Conclusões
  • Auditorias de certificação – Metodologias mais comuns
  • Monitorização do programa de auditorias
  • Indicadores de desempenho para o programa de auditorias
  • Revisão ao programa de auditorias
  • Melhoria do programa de auditorias

Módulo 2 - Auditorias – Parte Comportamental

  • Perceção interpessoal e comunicação
  • Implicações nas atitudes e comportamentos
  • Processo comunicacional
  • Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
  • Assertividade
  • Análise transacional
  • Gestão de conflitos
  • Gestão do tempo
  • Técnicas de comunicação aplicadas à auditoria
  • Técnicas de entrevista aplicadas à auditoria
  • As reuniões em auditoria – Preparação e condução de reuniões
  • Técnicas para as reuniões eficazes
  • Técnicas de comunicação escrita – O relatório da auditoria

Módulo 3 - Auditorias a sistemas integrados de gestão

  • Fases fundamentais de uma auditoria a sistema integrado
    • Definição do âmbito
  • Análise inicial da documentação
  • Particularidades da documentação de um sistema integrado
    • Preparação
    • Realização
    • Relatório
  • Seguimento e ações corretivas
  • Conclusões

Metodologias

Metodologias e Técnicas de Formação

Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle. A ação é dinamizada através de uma tutoria ativa através do fórum de discussão e de uma interação diversificada possibilitada pela plataforma (fóruns, vídeos, atividades interativas, hiperligações, por exemplo).

Em cada módulo são disponibilizados todos os recursos que o formando deve consultar e estudar de forma a realizar com sucesso todas as atividades propostas. As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada, contudo, dentro do tempo indicado em cronograma que é previamente disponibilizado.

O curso possui fóruns de discussão em que o formando participa nos debates propostos, podendo também criar tópicos.

Critérios e Metodologia de Avaliação

A avaliação pode ser diagnóstica, formativa ou sumativa, sendo baseada nas atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas (conteúdo interativos, exercício práticos, atividades formativas, etc), trabalhos ou testes.

As notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.

No acesso à plataforma, é disponibilizado o plano de organização e avaliação do curso que indica inequivocamente todas as atividades a realizar, o tipo de avaliação, bem como a respetiva ponderação.

No final da formação cada um dos intervenientes (formando, formador e coordenador) preenche um questionário de avaliação da ação de formação de forma a aferir a qualidade da mesma segundo vários parâmetros.

Detalhes

  • 3 Módulos
  • E-learning
  • Qualidade e ambiente
  • Assíncrono (via Moodle sem hora marcada)
    Com turma (têm data de início e fim)
    Elegível Medida Cheque-Formação
  • Informações adicionais
  • Duração de 4 semanas

Datas Início e Locais

17 Junho 2024
Todo o país
12 Agosto 2024
Todo o país
7 Outubro 2024
Todo o país
11 Novembro 2024
Todo o país
16 Dezembro 2024
Todo o país
Consulte-nos para outras datas.
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Avaliações

Traininghouse Cursos e Formação
4.9
alimentado por Facebook
Sara Santos
Sara Santos
2024-06-19T13:43:55+0000
Gostei muito da organização, profissionalismo e conteúdos da... formação. Já me inscrevi numa 2ª formação. Tenho pena que terminem com as promoções mensais de formações, pois foi assim que até decidi fazer ambas as formações.Recomendo.ler mais
João Carqueijó
João Carqueijó
2024-06-13T15:13:05+0000
Cursos interessantes e acessíveis
Ruben Rico
Ruben Rico
2024-06-03T23:06:21+0000
Conheci a Traininghouse por uma rápida pesquisa na net e tive uma... agradável surpresa, bastantes profissionais, certamente irei recomendar os vossos cursos e formações. 5⭐️ler mais
Pedro Magalhães
Pedro Magalhães
2024-06-03T20:29:20+0000
Conheci a Traininghouse por pesquisa na net, uma muito agradável... surpresa trabalhar convosco, super profissionais, certamente irei recomendar os vossos cursos e formações. Desde já muito obrigadoler mais
Diogo Ramos
Diogo Ramos
2024-06-03T20:21:55+0000
Recomendo totalmente! Pessoal super profissional e acessível, tudo... foi passado com o máximo de clareza possível, muitos parabéns! 5 estrelas! �ler mais
Beatriz Santos
Beatriz Santos
2024-06-03T19:39:46+0000
Recomendo a Traininghouse como sendo uma excelente forma de adquirir... novos conhecimentos! Atualmente trabalho na área de RH e sem qualquer dúvida, que o curso da traininghouse foi uma ótima ajuda!ler mais
Guga Yuri
Guga Yuri
2024-06-03T19:25:50+0000
Fiz a minha formação na traininghouse e sem duvidas irei recomendar!!... Frisando também os preços bastante apelativos e o pessoal e todo 5⭐️ler mais
Sofia Nunes
Sofia Nunes
2024-06-03T19:16:25+0000
Eu recomendo traininghouse! Tem disponíveis cursos muito... interessantes e com conteúdo de qualidade! Contando tambem com formadores muito competentes que ajudam em todo o aprendizado! Top!ler mais
Diogo Cristovao
Diogo Cristovao
2024-06-03T19:12:04+0000
Fiz a minha formação na traininghouse e sem duvidas irei recomendar!!... Frisando também os preços bastante apelativos e o pessoal e todo 5⭐️ler mais
Margarida Viegas
Margarida Viegas
2024-06-03T16:38:46+0000
Fiz a minha formação na Traininghouse e SEM dúvida recomendo! Preços... muito acessíveis e atendimento 5 ⭐️ler mais
Joana Coelho
Joana Coelho
2024-06-03T16:28:23+0000
Excelente preocupação com os clientes e cursos super interessantes!... Vou fazer mais cursos certamente!ler mais
Marta Raposo
Marta Raposo
2024-06-03T11:08:43+0000
Empresa péssima a nível de recursos humanos. Inscrevi-me para um... curso de TSHST, devido a uma mudança inesperada de vida, deixei de ter tempo para o realizar. Pedi para me colocarem numa turma depois do verão, pois teria mais tempo disponível…apresentaram-me soluções ridiculas…teria que pagar 50€ por cada módulo em atraso (realizei 2 de 13 módulos, ou seja, teria que pagar 550€ de um curso que custou 400€!!!!)faziam-me um desconto de 50€ e dariam-me mais uma semana para a realização do 3°módulo…como se isso resolvesse a falta de tempo para todos os módulos em falta. Já que também dão cursos de atendimento ao cliente, inteligência emocional e afins, deveriam aplicá-los na vossa empresa!O dinheiro não é tudo na vida meus senhores!Não se esqueçam que são os clientes que fazem as empresas sobreviver e não o oposto!ler mais
Cristina Coelho
Cristina Coelho
2024-06-02T21:56:20+0000
Formação em que permite gerir o tempo dedicado ao curso em função da... nossa disponibilidade.ler mais
APOIAR - Associação de Apoio aos Ex-combatentes Vítimas do Stress de Guerra
APOIAR - Associação de Apoio aos Ex-combatentes Vítimas do Stress de Guerra
2024-05-27T09:54:26+0000
Oferta de formação abreangente e prática. Aconselhamos.
Rafaela Vaz Vilela
Rafaela Vaz Vilela
2024-05-24T16:55:57+0000
Frequentei a formação avançada em gestão de recursos humanos e... recomendo! Curso bem estruturado, que permite ser realizado ao ritmo de cada um e formadora disponível.ler mais
Joana F. Marques
Joana F. Marques
2024-05-24T09:01:58+0000
O curso é bastante bem organizado e para quem tem apenas algumas... horas livres por dia, poder fazer o curso ao nosso ritmo é muito positivoler mais
Steinbock MotoRent
Steinbock MotoRent
2024-05-22T17:10:06+0000
O curso é bastante bem organizado e para quem tem apenas algumas... horas livres por dia, poder fazer o curso ao nosso ritmo é muito positivo.ler mais
Patrícia Nogueira
Patrícia Nogueira
2024-05-16T22:16:08+0000
Curso bem organizado e estruturado.
Sonia Lourenco
Sonia Lourenco
2024-05-16T18:04:53+0000
O curso EncarregadoPD40_01_2024 foi extremamente enriquecedor,... abordando temas cruciais relacionados à proteção de dados com profundidade e clareza. Onde destaco:Conteúdo Abrangente: O currículo cobriu todas as áreas essenciais da proteção de dados, desde os fundamentos legais até as práticas de implementação e gestão de riscos.Metodologia Eficiente: As aulas foram bem estruturadas, combinando teoria e prática de maneira equilibrada. As atividades propostas foram particularmente úteis para entender a aplicação real dos conceitos.Relevância Atual: Considerando o crescente foco na proteção de dados e a importância da conformidade com as regulamentações, o curso é altamente relevante e oportuno.Gostaria de agradecer ao [nome da instituição ou dos organizadores] pela oportunidade e pelo suporte ao longo do curso. Esta formação certamente contribuirá de forma significativa para a minha atuação profissional na área de proteção de dados.#ProteçãodeDados #EducaçãoContinuada #EncarregadoPD40_01_2024 #DesenvolvimentoProfissional #SegurançaDaInformaçãoler mais
Fábio Galo
Fábio Galo
2024-05-13T09:48:50+0000
A qualidade do conteúdo do curso. Os temas abordados são extremamente... relevantes e atuais, proporcionando uma base sólida no conhecimento das áreas. Destacar a competência e dedicação da formadora, que demonstrou sempre um domínio enorme da área e uma capacidade de transmitir o conhecimento de forma clara e eficaz. Destaque também para o material do curso que contribuiu muito e foi uma base sólida para a aprendizagem.ler mais
Teresa Almeida
Teresa Almeida
2024-05-10T19:17:59+0000
Recomendo plenamente a TRAININGHOUSE, profissionalismo, qualidade e... preço indiscutíveis.ler mais
Alexandra Machado
Alexandra Machado
2024-05-04T18:12:27+0000
Acabei de fazer o curso de e-formador e recomendo a Traininghouse. Um... curso muito bem organizado, um excelente conteúdo e acompanhamento. A melhor experiência que tive de um curso on line.ler mais
Jeff Henrique
Jeff Henrique
2024-04-29T17:40:01+0000
Acabei de concluir o curso e estou extremamente satisfeito! O curso... foi incrivelmente bem organizado, com um foco prático que realmente prepara para os desafios do mercado.Estou realmente surpreso com o conteudo ministrado pois nunca tinha tido uma experiencia online tão boa como essa.Obrigado!!ler mais
Cláudio Martins
Cláudio Martins
2024-04-28T14:50:29+0000
Estou precisamente no momento em que estou a dar por acabado um dos... cursos disponíveis. Simplesmente fantástico! Acompanhamento personalizado, com profissionais de qualidade. Recomendo totalmente e voltarei, certamente!!! Obrigado TrainingHouse😀ler mais
Silvia Lucianö
Silvia Lucianö
2024-04-19T17:47:50+0000
Fiz a minha formação na Traininghouse, foi uma formação de facil... acesso e estudo, bons materiais de estudo e um exelente acompanhamento ao lomgo de todo o curso. Fiquei muito satisfeita e recomendo muito. Obrigada por tudo.ler mais
Daniela Oliveira
Daniela Oliveira
2024-04-18T16:01:59+0000
Realizei o curso de Gestão e Coordenação da Formação e... recomendo!Curso muito bem estruturado, com conteúdos e momentos de aprendizagem dinâmicos.Formadora sempre disponível para esclarecer dúvidas e trocar ideias com os formandos 👌🏼👌🏼ler mais
Rita Alexandra Matias Pimentel
Rita Alexandra Matias Pimentel
2024-04-10T16:06:38+0000
Curso muito bem estruturado, conteúdos interessantes e úteis.... Formadora sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida e trocar ideias com os formandos. Recomendo vivamente a Training House!ler mais
Paulo Prazeres
Paulo Prazeres
2024-04-08T10:54:50+0000
A Traininghouse destacou se pela excelência e inovação no seu curso... de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Este curso, meticulosamente estruturado, combina teoria atualizada com prática relevante, capacitando profissionais altamente competentes. A equipa pedagógica, ofereceu uma aprendizagem eficaz e uma experiência enriquecedora. Sem dúvida, uma escolha acertada para quem busca excelência na área de SST.ler mais
Ana Das Neves
Ana Das Neves
2024-04-07T19:06:01+0000
Recomendo fortemente o curso na Traininghouse para quem busca uma... formação de qualidade e atualizada em sua área de interesse.ler mais
Ana Almada
Ana Almada
2024-04-06T23:09:20+0000
A formação tem uma relação qualidade/preço muito boa. A formação tem... uma estrutura simples, muito completa, de fácil compreensão e com uma qualidade de aprendizagem/tempo boa. Aprendi bastante e com aplicabilidade na vida profissional. Esteve dentro das minhas expectativas. Recomendo vivamente,ler mais
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