Objetivos

• Conhecer as vantagens para as organizações na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
• Conhecer e interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015

PROGRAMA

Módulo 1: Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade 

• Conceito da qualidade
• Benefícios da implementação de sistemas de gestão a qualidade numa organização ou empresa.
• A evolução da norma ISO 9001
• A família das normas ISO 9001.
• Princípios de gestão da qualidade
• Abordagem por processos
• Conceitos fundamentais abordados nesta versão da norma

Módulo 2: Interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015 

• Introdução
• Objectivo e campo de aplicação
• Referências normativas
• Termos e definições
• Contexto da organização
• Liderança
• Planeamento
• Suporte

Módulo 3: Análise de risco aplicada aos sistemas de gestão das organizações 

• Operacionalização
• Avaliação do desempenho
• Melhoria- O pensamento baseado no risco- Identificação dos riscos nos processos e actividades mais relevantes para a organização- Métodos de análise do risco

Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning). O curso funciona em modo assíncrono, podendo o formando realizar os trabalhos na melhor altura dentro do prazo do curso. O Curso  desenvolve-se ao longo de 4 semanas. Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas.

Metodologias de Formação

Todo o Curso decorrerá em regime de ensino a distância online (E-learning), preferencialmente assíncrono, na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes.

O Curso apoiar-se-á nas interações diversificadas possibilitadas pela Plataforma Informática Moodle (Fóruns, Decisões, Testes, Vídeos, Hiperligações, entre outras) Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizados pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais.

No final de cada Módulo e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-atividades (E-atividades Formativas e E-atividade Final, respetivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-atividades programadas. O acompanhamento a prestar pelo Formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diversos Módulos e através do Sistema de Mensagens Pessoais disponível na Plataforma Informática Moodle.

Critérios e Metodologia de Avaliação

O curso é avaliado de forma contínua e formativa. Esta avaliação é realizada ao longo do Curso, baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de Discussão e na realização da E-atividades propostas que podem assumir a forma de testes ou trabalhos.

Pedido de mais Informações

Formalização da inscrição

A inscrição considera-se formalizada com o pagamento da totalidade do curso e com o preenchimento do nosso formulário online. O pagamento deste curso é feito a pronto e antes do início da ação de formação. O pagamento deve ser efetuado através de transferência bancária: IBAN: PT50 0010 0000 51056280001 85 BPI (deve enviar-nos comprovativo por email). Ao preencher o formulário online disponibilizado a seguir, vai receber uma cópia no seu email.