ISO 9001:2015 – Implementação de Sistemas Gestão da Qualidade segundo a norma | 50h
Qualidade e ambientePedido de mais Informações
Sobre o Curso
A qualidade dos produtos e serviços sempre foi uma preocupação das organizações, pois, os Clientes são cada vez mais exigentes. Sendo eles uma das principais partes interessadas, são o foco primordial de uma organização e satisfazer as suas necessidades e conquistar a sua lealdade devem ser os principais objetivos de uma organização. Os sistemas de gestão da qualidade, pela ISO9001, vêm acompanhar um pouco esta realidade, dotando as empresas de metodologias e procedimentos de trabalho necessários para cumprir com todos os requisitos normativos necessários, de forma a garantir a qualidade dos produtos e serviços.
É sob esta ótica que a TrainingHouse surge com o presente curso, que se caracteriza por ser de interesse e utilidade transversal a todas as atividades laborais, quer estas se situem no domínio da indústria, do comércio ou mesmo dos serviços.
Informações
Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning).
O Curso ISO 9001:2015- Implementação de Sistemas Gestão da Qualidade segundo a norma, desenvolve-se ao longo de 4 semanas.
Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas.
Destinatários
- Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
- Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
- Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de auditoria da qualidade.
- Público em geral interessado em realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade.
Pré-requisitos
Tratando-se de Formação a Distância, para frequentar o curso os formandos deverão possuir um computador (ou outro dispositivo) e ligação à Internet. Devem ter conhecimentos básicos na área da qualidade.
Certificação
O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº474/2010 através do SIGO.
A Traininghouse é entidade certificada pela Dgert. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.
Objectivos
Objetivos Gerais
- No final do Curso “Implementação da Norma ISO 9001:2015” os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer as vantagens para as organizações na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
- Conhecer e interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
Conteúdos
Módulos
Módulo 1 - Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade
- Conceito da qualidade
- Benefícios da implementação de sistemas de gestão a qualidade numa organização ou empresa.
- A evolução da norma ISO 9001
- A família das normas ISO
- Princípios de gestão da qualidade
- Abordagem por processos
- Conceitos fundamentais abordados nesta versão da norma
Módulo 2 - Interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015
- Introdução
- Objetivo e campo de aplicação
- Referências normativas
- Termos e definições
- Contexto da organização
- Liderança
- Planeamento
- Suporte
Módulo 3 - Análise de risco aplicada aos sistemas de gestão das organizações
- Operacionalização
- Avaliação do desempenho
- Melhoria
- O pensamento baseado no risco
- Processo de certificação e Tipos de Auditorias Simulação de auditoria ao SGQ
Metodologias
Metodologias e Técnicas de Formação
Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle. A ação é dinamizada através de uma tutoria ativa através do fórum de discussão e de uma interação diversificada possibilitada pela plataforma (fóruns, vídeos, atividades interativas, hiperligações, por exemplo).
Em cada módulo são disponibilizados todos os recursos que o formando deve consultar e estudar de forma a realizar com sucesso todas as atividades propostas. As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada, contudo, dentro do tempo indicado em cronograma que é previamente disponibilizado.
O curso possui fóruns de discussão em que o formando participa nos debates propostos, podendo também criar tópicos.
Critéios e Metodologia de Avaliação
A avaliação pode ser diagnóstica, formativa ou sumativa, sendo baseada nas atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas (conteúdo interativos, exercício práticos, atividades formativas, etc), trabalhos ou testes.
As notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.
No acesso à plataforma, é disponibilizado o plano de organização e avaliação do curso que indica inequivocamente todas as atividades a realizar, o tipo de avaliação, bem como a respetiva ponderação.
No final da formação cada um dos intervenientes (formando, formador e coordenador) preenche um questionário de avaliação da ação de formação de forma a aferir a qualidade da mesma segundo vários parâmetros.
Detalhes
- 3 Módulos
- E-learning
- Qualidade e ambiente
-
Assíncrono (via Moodle)
Formação Contínua
Datas Início e Locais
Avaliações
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