ISO 9001:2015 – Implementação de Sistemas Gestão da Qualidade segundo a norma | 50h
A qualidade dos produtos e serviços sempre foi uma preocupação das organizações, pois, os Clientes são cada vez mais exigentes. Sendo eles uma das principais partes interessadas, são o foco primordial de uma organização e satisfazer as suas necessidades e conquistar a sua lealdade devem ser os principais objetivos de uma organização. Os sistemas de gestão da qualidade, pela ISO9001, vêm acompanhar um pouco esta realidade, dotando as empresas de metodologias e procedimentos de trabalho necessários para cumprir com todos os requisitos normativos necessários, de forma a garantir a qualidade dos produtos e serviços.
É sob esta ótica que a TrainingHouse surge com o presente curso, que se caracteriza por ser de interesse e utilidade transversal a todas as atividades laborais, quer estas se situem no domínio da indústria, do comércio ou mesmo dos serviços.
Destinatários
- Quadros de empresas com responsabilidades na implementação, gestão e avaliação de sistemas de gestão da qualidade;
- Consultores que pretendam aprofundar ou reciclar os seus conhecimentos;
- Profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções na área de auditoria da qualidade.
- Público em geral interessado em realizar auditorias a sistemas de gestão da qualidade.
Pré-requisitos
Tratando-se de Formação a Distância, para frequentar o curso os formandos deverão possuir um computador (ou outro dispositivo) e ligação à Internet. Devem ter conhecimentos básicos na área da qualidade.
Certificação
O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº474/2010 através do SIGO.
A Traininghouse é entidade certificada pela Dgert. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.
Objetivos Gerais
- No final do Curso “Implementação da Norma ISO 9001:2015” os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer as vantagens para as organizações na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
- Conhecer e interpretar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
PROGRAMA
| Módulos | Conteúdos | Horas |
| Módulo 1
Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade |
-Conceito da qualidade
Benefícios da implementação de sistemas de gestão a qualidade numa organização ou empresa. -A evolução da norma ISO 9001 - A família das normas ISO 9001. -Princípios de gestão da qualidade -Abordagem por processos - Conceitos fundamentais abordados nesta versão da norma |
16,6 |
| Módulo 2
Interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015 |
0. Introdução
1. Objetivo e campo de aplicação 2. Referências normativas 3. Termos e definições 4. Contexto da organização 5. Liderança 6. Planeamento 7. Suporte |
16,6 |
| Módulo 3
Análise de risco aplicada aos sistemas de gestão das organizações |
8. Operacionalização
9. Avaliação do desempenho 10. Melhoria - O pensamento baseado no risco Processo de certificação e Tipos de Auditorias Simulação de auditoria ao SGQ |
16,6 |
| Carga total | 50 |
Curso em regime de Ensino a Distância online (E-learning).
O Curso ISO 9001:2015- Implementação de Sistemas Gestão da Qualidade segundo a norma, desenvolve-se ao longo de 4 semanas.
Considera-se que os Formandos terão uma carga de trabalho total de 50 Horas.
Metodologias e Técnicas de Formação
Todo o Curso decorrerá em regime de Ensino a Distância online (E-learning), na Plataforma Informática Moodle da Traininghouse, Lda., através de uma tutoria ativa e permanente., o que permite ao Formando ler, refletir e analisar a informação antes de intervir, ao seu próprio ritmo e nos momentos que lhe sejam mais convenientes.
Em cada Módulo será criado um Fórum de Discussão moderado pelo Formador e que permanecerá aberto ao longo de todo o Curso. Nestes espaços, o Formador lançará desafios/ perguntas aos Formandos, a que estes devem responder com base nos diferentes recursos disponibilizadas pelo Formador, informação recolhida pelos próprios Formandos (com as devidas referências) e partilha de experiência pessoais.
No final do Módulo 1 e no final do Curso, o Formador disponibiliza aos Formandos E-atividades (E-atividade Formativa e E-atividade Final, respetivamente) que estes devem realizar no prazo proposto e submeter no local indicado da Plataforma Informática Moodle. Os restantes Módulo 2 e 3 funcionam da mesma forma que o Módulo 1.
A leitura e a reflexão individual deve ocorrer ao longo de todo o processo de aprendizagem. Sem a leitura e a reflexão individual o Formando ficará muito limitado na sua participação nos Fóruns de Discussão previstos, assim como também dificilmente poderá realizar com sucesso as E-atividades programadas.
O acompanhamento a prestar pelo Formador é ativo e permanente, sendo preferencialmente feito através dos Fóruns de Discussão abertos nos diferentes Módulos.
Critérios e Metodologia de Avaliação
- Uma componente de Avaliação Contínua (60% da Nota Final), realizada ao longo do Curso e baseada na pertinência, relevância e oportunidade da participação de cada Formando nos Fóruns de discussão (30% da Nota Final) e na realização da E-atividade Formativa proposta (30% da Nota Final);
- Uma componente de Avaliação Final (40% da Nota Final), baseada na realização de uma E-atividade Final que assumirá a forma de um Teste Online, realizado individualmente e submetido dentro do prazo previamente estabelecido.
Deste modo a Classificação Final do Curso (CF) é obtida pela seguinte fórmula:
CF= (NFx0,3)+(NA x 0,3)+(NAFx0,4)
“NF” é a média das notas obtidas nos Fóruns de Discussão, “NA” é a notas na E-atividade Formativa e “NAF” a nota na E-atividade Final
Todas as notas são expressas numa escala de 0 a 20 valores. Consideram-se com aproveitamento no Curso os Formandos que obtiverem uma classificação mínima de 10 valores
Locais e Datas de Início
- Todo o país24-01-2022
- Todo o país07-02-2022
Duração e Formato
- Duração 50 H
- Formato E-Learning
